Am 1. November 2011 hat die Schlichtungsstelle Energie ihre Arbeit aufgenommen. Sie soll Streitigkeiten zwischen Energieversorgern und Kunden außergerichtlich lösen. Kritiker bemängeln, dass damit unfaire Geschäftspraktiken nicht grundsätzlich unterbunden werden. Ärger beim Wechsel des Gasversorgers, überteuerte Stromtarife oder unerklärliche Rechnungen - an vielen Punkten … [Weiterlesen...]
Smart Meter
Seit Anfang 2010 müssen intelligente Strom- und Gaszähler („Smart Meter“) in Neubauten und bei umfangreichen Modernisierungen eingebaut werden. Sie sollen Verbraucher beim Stromsparen helfen. Doch finanziell wirkt sich das nur dann positiv aus, wenn die digitale Umstellung nicht mehr Geld kostet als eingespart wird. Smart Meter zeigen den Stromverbrauch minutengenau … [Weiterlesen...]
Verbraucherinformationsgesetz
Seit zwei Jahren ist das Verbraucherinformationsgesetz (VIG) in Kraft. Der damalige Verbraucherschutzminister Horst Seehofer lobte es bei seiner Einführung als einen "Durchbruch hin zu mehr Information und Markttransparenz". Kritiker sehen das nach zwei Jahren Praxis anders. Das Gesetz soll es Verbrauchern ermöglichen, bei Bundes- und kommunalen Behörden leichter an … [Weiterlesen...]
Verbraucher wehren sich
Der Unmut über die neuerliche Erhöhung der Gaspreise reißt nicht ab. Bei der Berliner Verbraucherzentrale meldeten sich in den letzten Wochen Tausende, die bei der Aktion "Stopp den Gaspreis" mitmachen wollen. Noch Ende Oktober soll eine Sammelklage eingereicht werden. Die Resonanz sei überwältigend, heißt es bei der Verbraucherzentrale. … [Weiterlesen...]
